| 08:02 | Здравствуйте,меня зовут Колчев Ярослав.Я хотел бы узнать,можно ли мне ка ... | Question: Колчев
Ярослав | Question: | Здравствуйте,меня зовут Колчев Ярослав.Я хотел бы узнать,можно ли мне как-то попасть к вам в Академию или уже поздно?Мне 14 лет,в конце февраля будет 15. | 
| Fan: | Здравствуйте, Ярослав. В Академии ФК «Шахтер» занимаются дети от 8 до 14 лет. С интересующими вопросами Вы можете обратиться в Академию ФК «Шахтер» по телефону 062 332 26 54 (57). |
 |
| 08:02 | Здравствуйте! Довожу до вашего сведения, что в Грузии детско юноше ... | Question: Demuria
Nino | Question: | Здравствуйте! Довожу до вашего сведения, что в Грузии детско юношеский футбол не имеет перспективы. Мой сын Александр Харбедия 1997 года рождения( 184см 65кг) играет на позиции центрального защитника, по мнению компетентных тренеров является универсальным игроком, перспективным и одаренным юношей. Участвовал в различных турнирах в Грузии в Азербайджане и Турции где неоднократно признавался лучшим игроком, а также среди своих ровесников признан лучшим центральным защитником.На | 
| Fan: | Добрый день. В детской Академии ФК "Шахтер" дети занимаются до 14 лет. Детей старше этого возраста просматривает селекционный отдел клуба. Если Вы занимаетесь в какой-либо футбольной школе, играете за команду в чемпионате Украины или других соревнованиях, у Вас есть хорошие задатки, то селекционеры ФК "Шахтер" с Вами свяжутся и пригласят на просмотр. |
 |
| 08:02 | А в Горловке в продаже есть брендовый шоколад? ...| Question: Титов
Сергей | Question: | А в Горловке в продаже есть брендовый шоколад? |  Yuri Sviridov, Marketing & Advertising Chief | Fan: | Добрый день. Если есть торговая сеть "Брусница" – то да. Брендированный шоколад продается в сети "Брусничка" ("Брусница") - минимаркеты АЗС "Параллель" - фан-шопы ("Арена" и "Континент"). С марта будет продаваться на матчах. С уважением. |
 |
| 08:02 | Здравстуйте.Я хотел подписаться на журнал Шахтер в России. Звоню п ... | Question:
Fan
| Question: | Здравстуйте.Я хотел подписаться на журнал Шахтер в России. Звоню по телефону 84959679225 там говорят : Внимание !!! номер временно заблокирован,что делать ? | 
| Fan: | Добрый день, Артем. Спасибо за Ваш вопрос. На этой неделе были некоторые сбои с московским номером телефона нашего партнера, на сегодняшний день все проблемы устранены. Вы можете позвонить из любого региона России для того, чтобы подтвердить вашу оплату и уточнить адрес доставки нашего издания. По номеру 8(495)967 92 25 вам всегда ответят с 12:00 до 19:00 по российскому времени. К тому же в редакции Вы всегда сможете уточнить любые вопросы по тел. +38(067)620 75 27. |
 |
| 08:02 | Добрый день, подскажите, пожалуйста, согласно Вашей новости http:s ... | Question:
Fan
| Question: | Добрый день, подскажите, пожалуйста, согласно Вашей новости http:shakhtar.comrunews20606 можно оформить подписку по льготной цене, но когда я составляю бланк, мне выдается сумма 74 грн, и при этом не указывается с какого месяца. Могли бы Вы помочь мне составить бланк подписки? заранее благодарю, Вика | 
| Fan: | Добрый день, Виктория. В данной новости речь идет об акции для учащихся школ, которые могут подписаться у кураторов школьной фан-секции. Вы можете подписаться и принять участие в розыгрыше 14 часов от спонсора акции. Подробнее читайте здесь: http://shakhtar.com/ru/news/20600 . |
 |
| 08:02 | Добрый день,1 февраля канал Футбол перестал транслироваться в кабе ... | Question:
Fan
| Question: | Добрый день,1 февраля канал Футбол перестал транслироваться в кабельных сетях Донецка,кабельные операторы отвечают, что канал поднял цену в 14раз.Господин Денисов рано представил, что чемпионат Европы начался.Пусть вернут трансляции игр Шахтёра на ТРК Украина.Канал Футбол особого интереса не вызывает.Где мы будем смотреть игры Шахтёра? Спасибо,Александр. | 
| Fan: | Добрый день! Большинство матчей «Шахтера» будут транслироваться, как и раньше, на каналах «Футбол» и «Первый национальный». Что касается вопроса о наличии этих каналов в пакете вашего оператора, то этот вопрос несколько не по адресу. Есть смысл общаться с руководством ТРК «Надежда». |
 |
| 08:02 | Здравствуйте можно ли оформить подписку на клубный журнал через Ук ... | Question: Влащук
Виктор | Question: | Здравствуйте можно ли оформить подписку на клубный журнал через УкрПочту более чем на 1 месяц? Заранее спасибо! | 
| Fan: | Добрый день, Виктор! На данный момент Вы можете подписаться на 9 месяцев через редакцию и стать участником розыгрыша призов от спонсора. Информацию об акции читайте здесь: http://shakhtar.com/ru/news/20600. Для уточнения наиболее удобного способа подписки именно для Вас, позвоните по тел. 067 620 75 27. |
 |
| 08:02 | Ещё раз здравствуйте, спасибо что вы ответили на мои вопросы, только хот ... | Question:
Fan
| Question: | Ещё раз здравствуйте, спасибо что вы ответили на мои вопросы, только хотел бы уточнить при наборе телефона 8(495)967 92 25 для заказа журнала, автоответчик мне говорит Внимание , номер временно заблокирован..... Я звоню из России, Тюменская область, Ямало-Ненецкий Автономный округ, город Муравленко. | 
| Fan: | Добрый день, Василий. Спасибо за Ваш вопрос. На этой неделе были некоторые сбои с московским номером телефона нашего партнера, на сегодняшний день все проблемы устранены. Вы можете позвонить из любого региона России для того, чтобы подтвердить вашу оплату и уточнить адрес доставки нашего издания. По номеру 8(495)967 92 25 вам всегда ответят с 12:00 до 19:00 по российскому времени. К тому же в редакции Вы всегда сможете уточнить любые вопросы по тел. +38(067)620 75 27. |
 |
| 08:02 | Здравствуйте.Я 1995 года рождения,очень хотел бы заниматься у Вас.С ранн ... | Question:
Fan
| Question: | Здравствуйте.Я 1995 года рождения,очень хотел бы заниматься у Вас.С раннего детства тренируюсь,но уровень не тот.Жил в маленьком городе,а сейчас переехал в Донецк. Возможно себя где-то попробовать? Существуют ли какие-то просмотры ? К кому обратится ? Заранее спасибо,с уважением к Вам... | 
| Fan: | Уважаемый Семен. В детской Академии ФК "Шахтер" дети занимаются до 14 лет. Детей старше этого возраста просматривает селекционный отдел клуба. Если Вы занимаетесь в какой-либо футбольной школе, играете за команду в чемпионате Украины или других соревнованиях, у Вас есть хорошие задатки, то селекционеры ФК "Шахтер" с Вами свяжутся и пригласят на просмотр. |
 |
| 02:02 | Добрый день,пожалуйста ответьте мне на вопрос где в Одессе будет ф ... | Question:
Fan
| Question: | Добрый день,пожалуйста ответьте мне на вопрос где в Одессе будет фан-кафе,ведь уже месяц остался? | 
| Fan: | Добрый день, Екатерина! На данный момент есть несколько вариантов. Одесса – большой город, и мы стараемся выбрать оптимальный вариант, удовлетворяющий всех болельщиков Одессы. Предложите свой вариант размещения фан-кафе в Одессе по тел. 062-387-02-95 или на адрес электронной почты fan@shakhtar.com . |
 |
| 02:02 | Здравствуйте, как можно заказать товары с сайта фан магазина фк шахтёр в ... | Question:
Fan
| Question: | Здравствуйте, как можно заказать товары с сайта фан магазина фк шахтёр в Россию, есть ли представительство в России и есть ли возможность доставки с помощью Почты России? | 
| Fan: | Уважаемый Василий! Да, возможность такая существует, мы отправляем товар через "Укрпочту", национального почтового оператора Украины, - соответственно, Вы получите заказ через Вашего национального почтового оператора, а именно – "Почта России". Приятных Вам покупок! |
 |
| 02:02 | Здравствуйте на сайте появилась информация, что можно в России подписать ... | Question:
Fan
| Question: | Здравствуйте на сайте появилась информация, что можно в России подписать на журнал фк шахтёр, надо позвонить по номеру (495) 967 92 25, когда звонишь, говорит что телефон заблокирован, что надо сделать чтобы подписаться или есть другой номер? | 
| Fan: | Добрый день, Василий! Спасибо, что заинтересовались нашим изданием! Очень скоро на сайте ФК "Шахтер" в разделе «Медиа»/«Журнал» Вы сможете распечатать платежное поручение для оплаты подписки на журнал «Шахтер». Телефон написан верно, звоните 8(495)967 92 25. Читайте с удовольствием! |
 |
| 02:02 | Здравствуйте! Скажите пожалуйста где в Киеве можно преобрести атри ... | Question:
Fan
| Question: | Здравствуйте! Скажите пожалуйста где в Киеве можно преобрести атрибутику клуба, кроме как терминал в Борисполе? И когда откроют официальный магазин в Киеве? Заранее благодарен | 
| Fan: | Уважаемый Александр! Неоднократно мы уже отвечали на подобный вопрос. Действительно, у нас есть в планах открытие магазина в Киеве. Не так-то просто в кратчайшие сроки найти подходящее расположение, и к тому же он должен быть презентабельным и достаточно большим. Надеемся, что уже к весне сможем порадовать вас таким магазином в Киеве. А пока вы можете совершать покупки онлайн на shop.shakhtar.com. Спасибо за интерес! |
 |
| 02:02 | esli ya kuplyu v vashem internet magazine chto nibud vi dostavite pokupk ... | Question:
Fan
| Question: | esli ya kuplyu v vashem internet magazine chto nibud vi dostavite pokupku v Erevan , i esli da to za kakoy srok? | 
| Fan: | Уважаемый Роберт! Мы доставляем товар в Армению, срок доставки составляет порядка 7 рабочих дней с момента оплаты. Будем рады вашим покупкам! |
 |
| 02:02 | Здравствуйте я бы хотел спросить следующий вопрос: я подписался на ... | Question: Шумляк
Вячеслав | Question: | Здравствуйте я бы хотел спросить следующий вопрос: я подписался на журнал в конце ноября 2011 года на год и сегодня уже 1 февраля 2012 года но ни как не одного номера журнала я не получил........... | 
| Fan: | Добрый день, Вячеслав! Вашу оплату получили, подписку оформили с января по декабрь 2012 года. Для выяснения причины недоставки журнала позвоните, пожалуйста, по тел. 050 970 33 67 или 067 620 75 27. |
 |
| 02:02 | Извините был ли журнал Шахтёр за январь по подписке? ...| Question:
Fan
| Question: | Извините был ли журнал Шахтёр за январь по подписке? | 
| Fan: | Добрый день, Артем! Весь январский заказ был отгружен "Укрпочте" 23 января. Вы, вероятно, подписались через Ваше почтовое отделение. Рекомендую Вам подойти на ваш почтамт с квитанцией об оплате и непосредственно на месте выяснить причину недоставки Вашего издания. Если Вам нужна помощь редакции, звоните по тел. 050 970 33 67 или 067 620 75 27. |
 |
| 02:02 | Здравствуйте!!! Я живу в г.Керчь. Подписался на клубный журнал. Во ... | Question:
Fan
| Question: | Здравствуйте!!! Я живу в г.Керчь. Подписался на клубный журнал. Вот сегодня последний день месяца, а долгожданного журнальчика всё нет... ВОПРОС: доставка в города Крыма есть или нет??? | 
| Fan: | Добрый день, Михаил! Весь январский заказ был отгружен "Укрпочте" 23 января. Вы, вероятно, подписались через Ваше почтовое отделение. Рекомендую Вам подойти на ваш почтамт с квитанцией об оплате и непосредственно на месте выяснить причину недоставки Вашего издания. Если Вам нужна помощь редакции, звоните по тел. 050 970 33 67 или 067 620 75 27. |
 |
| 02:02 | Добрый день. Купил билыеты онлайн на матч Шахтер Днепр. Получил ко ... | Question: Поблоцкий
Олег | Question: | Добрый день. Купил билыеты онлайн на матч Шахтер Днепр. Получил код. Интересует где именно и в какие дни и до которого часа я могу забрать свои билеты. | 
| Fan: | Здравствуйте, Иван! Забрать билеты в кассе "Донбасс Арены" Вы сможете в любой удобный для Вас день. |
 |
| 02:02 | здраствуйте меня зовут андрей как можно устроиться на работу на ст ... | Question: СТУКАНОВ
АНДРЕЙ | Question: | здраствуйте меня зовут андрей как можно устроиться на работу на стб кирша куда нужно обратиться заранее спасибо | 
| Fan: | Уважаемый Андрей! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш учебно-рекрутинговый центр по телефону 062 387 02 22. |
 |
| 02:02 | здравствуйте.скажите есть на стадионе сектора где можно прийти с ребенко ... | Question:
Fan
| Question: | здравствуйте.скажите есть на стадионе сектора где можно прийти с ребенком 8 лет. | 
| Fan: | Уважаемый Владимир! Если Вы хотите посетить матч с ребенком, то Вы можете купить билеты в 139-й и 140-й сектора "Семейного клуба" , дополнительную информацию можно посмотреть на официальном сайте: http://shakhtar.com/ru//junior/familyclub/. |
 |
| 01:02 | а можно ли узнать есть ли ещё билеты на игру 19 июня на «Дон ... | Question:
Fan
| Question: | а можно ли узнать есть ли ещё билеты на игру 19 июня на «Донбасс Арене» сборные Англии и Украины. Начало матча в 21:45. если есть, то где можно их преобрести? | 
| Fan: | Здравствуйте, Юлия! Что касается билетов на Евро-2012, то процедура их приобретения не менялась, так что Вы можете осуществить покупку при помощи сайта УЕФА. |
 |
| 01:02 | ЗДРАСТВУЙТЕ Я ХОТЕЛ БЫ УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ НА СТБ КИРША ПОДСКАЖИТ ... | Question:
Fan
| Question: | ЗДРАСТВУЙТЕ Я ХОТЕЛ БЫ УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ НА СТБ КИРША ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО РЕЗЮМЕ Я УЖЕ ОТПРАВЛЯЛ | 
| Fan: | Уважаемый Андрей! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш учебно-рекрутинговый центр по телефону 062 387 02 22. |
 |
| 01:02 | Скажите, пожалуйста, как подписаться на рассылку новостей на электронный ... | Question:
Fan
| Question: | Скажите, пожалуйста, как подписаться на рассылку новостей на электронный ящик? |  Yuri Sviridov, Marketing & Advertising Chief | Fan: | Уважаемая Валентина! Для этого нужно быть зарегистрированным болельщиком, участником программы FanID. Но это не регулярная рассылка новостей, это прямая связь с клубом: только что-то важное для болельщика - приглашения на матчи, трансферы, анонс мероприятий, поздравление с победой. |
 |
| 01:02 | Хотелось бы на стадионе поснимать себя и друзей зеркальной камерой со см ... | Question: Alex
Alex | Question: | Хотелось бы на стадионе поснимать себя и друзей зеркальной камерой со сменными объективами. Такой вопрос - не возникнет ли проблем с охраной при пропуске на стадион? Возможно есть какие-то ограничения? Очень бы хотелось услышать ответ на этот вопрос, и если какие-то ограничения всё же имеются, то подробно узнать какие еменно и на какую технику они накладываются и как классифицируются. |  Sergei Burghela, Chief Security Officer, Donbass Arena LLC | Fan: | Добрый день! К сожалению, во время матчей Вы не сможете пройти с зеркальной камерой со сменными объективами на стадион, это отражено в правилах "Донбасс Арены". Но вы сможете посетить "Донбасс Арену" во внематчевый день, заказав тур по стадиону, и поснимать друзей. Спасибо за вопрос. |
 |
| 01:02 | здравствуйте! хотел бы к вам обратится за помощью!Сколько стоит би ... | Question: Соломаха
Бодя | Question: | здравствуйте! хотел бы к вам обратится за помощью!Сколько стоит билет на матч шахтер-днепр, и почему бы вам не купить Коноплянку? | 
| Fan: | Уважаемый Бодя! Стоимость билетов на матчи чемпионата Украины – от 20 до 1 300 грн. Подробную информацию Вы можете посмотреть здесь: http://shakhtar.com/ru/commerce/tickets/. |
 |
| 01:02 | Можно ли купить клубный журнал в Симферопле и где? Спасибо! ...| Question: Влащук
Виктор | Question: | Можно ли купить клубный журнал в Симферопле и где? Спасибо! | 
| Fan: | Уважаемая Виктория! К сожалению, мы не ведем розничную продажу журнала в городе Симферополе, однако Вы можете подписаться на наш журнал. Варианты подписки и его условия Вы можете найти на нашем сайте http://shakhtar.com/ru/media/mags/. Более того, сейчас проходит акция по подписке, где Вы можете выиграть ценный приз. С условиями акции Вы можете ознакомиться также на нашем сайте http://shakhtar.com/ru/news/20600. |
 |
| 01:02 | добрый день,знаю что в городе Новая Каховка есть фан-клуб Шахтера,подска ... | Question:
Fan
| Question: | добрый день,знаю что в городе Новая Каховка есть фан-клуб Шахтера,подскажите будет ли в етом городе фан-шоп? | 
| Fan: | Уважаемый Стас, в данный момент мы рассматриваем возможность открытия фан-кафе в различных регионах Украины. Но, к сожалению, пока не планируем открывать магазин в Новой Каховке. Сейчас болельщики ФК «Шахтер» из отдаленных областей имеют возможность делать покупки онлайн. Ждем вас в нашем магазине по адресу: shop.shakhtar.com. Спасибо! |
 |
| 01:02 | Добрый день! Меня зовут Максим, я работаю в облспортуправлении и и ... | Question: Орлов
Максим | Question: | Добрый день! Меня зовут Максим, я работаю в облспортуправлении и интересуюсь работай В Шахтере. Хочу узнать какие у вас есть должности? | 
| Fan: | Уважаемый Максим! По вопросам трудоустройства Вы можете обратиться в наш учебно-рекрутинговый центр по телефону 062 387 02 22. Каждого желающего принимать участие в деятельности «Донбасс Арены» мы пригласим на установочное собрание, где Вы можете узнать всю информацию о вакантных позициях и условиях работы. |
 |