Программа лояльности для владельцев абонементов
В болельщиках вся сила ФК «Шахтер»! Именно для них была построена «Донбасс Арена» и созданы самые комфортные в Украине условия для просмотра игры. В новом сезоне любой болельщик «горняков», купивший сезонный абонемент, может не только получить удовольствие от захватывающих поединков и разнообразных сервисов, доступных на стадионе, но и стать участником специальной программы лояльности.
Посещая матчи с участием любимой команды, любители футбола обеспечивают себе скидку на приобретение абонементов на сезон-2012/13.
Категории накопительного дисконта:
| 1% скидки | 2% скидки | 3% скидки |
| «Динамо» | «Таврия» | «Заря» |
| «Металлист» | «Арсенал» | «Кривбасс» |
| «Днепр» | «Волынь» | «Металлург» (Д) |
| «Карпаты» | «Черноморец» | «Ильичевец» |
| «Ворскла» | ||
| «Александрия» | ||
| «Оболонь» |
По окончании футбольного сезона будет определен итоговый процент заработанного болельщиком дисконта (для каждого индивидуальный), который он сможет использовать, приобретая абонемент на сезон-2012/13. При этом максимально возможная скидка – 30%. Например, посетив первые два домашних матча, которые ФК «Шахтер» проведет против ФК «Оболонь» и ФК «Карпаты», болельщик сможет заработать 3% дисконта. При посещении следующих игр дисконт будет суммироваться. По итогам сезона болельщик получит одну из шести скидок, от минимальной (5%) до максимальной (30%). Ниже приведена таблица расчета окончательного дисконта.
| Накопленные проценты | Итоговый дисконт |
| 28-30 % | 30% |
| 23-27% | 25% |
| 18-22% | 20% |
| 13-17% | 15% |
| 8-12% | 10% |
| 3-7% | 5% |
| 0-2% | 0% |
Программа «Лист ожидания»: правила продажи абонементов на сезон-2012/13
Свободная продажа абонементов ФК «Шахтер» на игры сезона-2012/13 не предусмотрена. Возможность приобрести абонемент на сезон-2012/13 будут иметь болельщики двух категорий:
- Владельцы абонементов сезона-2011/12, которые посетят минимум 3 домашних матча «Шахтера» в Премьер-лиге в текущем сезоне.
- Зарегистрированные участники программы «Лист ожидания». Чтобы стать участником программы, болельщику необходимо быть владельцем карты Fan ID и посетить минимум 3 домашних матча «Шахтера» в Премьер-лиге в текущем сезоне. После того как участник проекта Fan ID посетит указанное количество игр, ему будет отправлено SMS с предложением зарегистрироваться в программе «Лист ожидания». После звонка в информационный центр или отправления заявки по e-mail болельщик автоматически зачисляется в список участников программы «Лист ожидания». Узнать свой порядковый номер можно будет, посетив сайт ФК «Шахтер» или позвонив в информационный центр «Донбасс Арены».
Правила приобретения билетов на домашние матчи ФК «Шахтер» в Лиге чемпионов для владельцев абонементов сезона-2011/12
Возможность приобретения билетов на игры Лиги чемпионов УЕФА каждым болельщиком напрямую зависит от числа посещенных домашних встреч «Шахтера» в Премьер-лиге Украины. Посетив определенное количество игр «Шахтера» на «Донбасс Арене», владельцы абонементов получат приоритетную возможность приобрести один или два билета на матчи Лиги чемпионов.

Таблица продажи билетов на Лигу чемпионов для владельцев абонементов
Владельцы абонементов, посетившие меньшее количество матчей, чем необходимо для приобретения билетов по одной из приоритетных групп, смогут купить билеты в порядке, предусмотренном для обладателей карт Fan ID (в случае наличия билетов).
Если владелец абонемента не посетит ни одного матча ЧУ до момента покупки билетов на Лигу чемпионов, он не сможет воспользоваться приоритетным правом приобретения «еврокубковых» билетов.
Также обладателям абонементов, посетившим минимальное (необходимое для приобретения двух билетов) количество игр чемпионата Украины, будет предоставлена возможность купить «пакет Лиги чемпионов». По желанию владелец абонемента может приобрести дополнительный билет к «пакету».
Например, чтобы купить «пакет Лиги чемпионов» для себя и один билет на первый матч Лиги чемпионов для своего друга, обладателю абонемента необходимо посетить минимум четыре встречи УПЛ.
Первоочередное право покупки будет предоставлено владельцам абонементов, которые войдут в Группу 1.
Этапы продаж отражены на схеме:

Схема этапов продаж билетов на Лигу чемпионов
Следующий матч
| 04.03.12 16:00 | ||
| «Донбасс Арена», Донецк | ||
![]() Шахтер | : | ![]() Днепр |
| ТВ-трансляция – ТРК Украина | ||
Турнирная таблица
| М | Команда | И | В | Н | П | М | О |
| 1 | Динамо | 20 | 16 | 4 | 0 | 41:8 | 52 |
| 2 | Шахтер | 20 | 16 | 3 | 1 | 54:12 | 51 |
| 3 | Металлист | 20 | 14 | 5 | 1 | 38:16 | 47 |
| 4 | Днепр | 20 | 10 | 3 | 7 | 31:25 | 33 |
| 5 | Кривбасс | 20 | 9 | 4 | 7 | 18:19 | 31 |
| 6 | Арсенал | 20 | 8 | 6 | 6 | 23:17 | 30 |
| 7 | Таврия | 20 | 8 | 6 | 6 | 29:24 | 30 |
| 8 | Металлург | 20 | 9 | 2 | 9 | 25:22 | 29 |
| 9 | Ворскла | 20 | 6 | 6 | 8 | 25:29 | 24 |
| 10 | Ильичевец | 20 | 6 | 5 | 9 | 20:30 | 23 |
| 11 | Черноморец | 20 | 5 | 6 | 9 | 17:25 | 21 |
| 12 | Волынь | 20 | 5 | 4 | 11 | 18:31 | 19 |
| 13 | Карпаты | 20 | 3 | 7 | 10 | 17:30 | 16 |
| 14 | Александрия | 20 | 3 | 5 | 12 | 17:39 | 14 |
| 15 | Заря | 20 | 3 | 3 | 14 | 15:40 | 12 |
| 16 | Оболонь | 20 | 2 | 5 | 13 | 10:31 | 11 |





